Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Store MODERNA-IT. Estos términos y condiciones describen las reglas para el uso del sitio web store.moderna-it.com y para la compra de los productos que ofrecemos en él.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no continuar usando el sitio.

1. Datos del proveedor

• Razón social: Store Moderna-IT
• Nombre comercial: Store Moderna-IT
• Domicilio: Lote 34 Ecatepec de Morelos, Edo. De México, C.P: 55029.
• Correo electrónico: ventas.tienda@moderna-it.com
• Teléfono / WhatsApp: 5661149328
• Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pm

2. Precios y disponibilidad

• Los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aplica a tu pedido es el que aparece al momento de confirmar tu compra.
• Todos los productos y las promociones están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de tu compra, te lo informaremos y podrás elegir un producto equivalente o recibir el reembolso total de lo pagado.
• Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción. Si esto ocurre en un pedido ya realizado, te contactaremos antes de procesarlo.

3. Pagos electrónicos

• Los pagos se procesan mediante la pasarela de pagos Openpay y Mercado Pago. Store Moderna-IT no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Formas de pago aceptadas: tarjeta de crédito/débito, transferencia, pago en tienda.
• Un pedido se considera pagado cuando el pago está confirmado. En pagos por transferencia o en tienda, la confirmación puede tardar más que con tarjeta, y esto puede afectar el horario de entrega.

4. Política de envíos

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no hacemos envíos al extranjero.

Costo de envío

Envío gratuito en todos los pedidos dentro de CDMX y al norte del Edo. De Mexico / en caso de que sea otro estado se cobrara él envió dependiendo del peso y volumen del equipo y paquetería (Fedex, Estafeta, DHL, Otras).

Entrega el mismo día (menos de 24 horas)

• Zona de cobertura: Ciudad de México y norte del Estado de México.
• Condición: el pago debe estar confirmado antes de las 16:00 h, de lunes a viernes (excepto días festivos).
• Los pedidos con pago confirmado después de las 16:00 h, o realizados en sábado, domingo o día festivo, se entregan el siguiente día hábil y dependiendo la disponibilidad del equipo.
• La entrega el mismo día está sujeta a disponibilidad del producto.
• Estos envíos son realizados directamente por Store Moderna-IT.

Envíos al resto del país

• Los pedidos a otros estados se envían por paquetería tradicional.
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles, contados a partir de que el paquete es enviado. Te compartiremos tu número de guía para rastrear el envío.
• Algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir más tiempo.

Días hábiles y tiempos estimados

• Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto días festivos.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, tráfico, bloqueos o problemas de transporte.
• Es importante que proporciones una dirección completa y correcta, y que alguien pueda recibir el pedido. Si no es posible entregarlo por datos incorrectos o ausencia del destinatario, podrían generarse reintentos de entrega con costo adicional.

Envíos asegurados, pérdida o daño

Todos los envíos están asegurados. Revisa el paquete al recibirlo y, si presenta daños evidentes, indícalo al repartidor o repórtalo lo antes posible. Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de los primeros días naturales siguientes a la entrega (o a la fecha estimada, en caso de pérdida) en ventas.tienda@moderna-it.com o 5661149328

, con tu número de pedido y fotografías del daño.

5. Cancelaciones

• Cancelaciones: no se aceptan cancelaciones una vez realizado el pago, ya que los pedidos se procesan de inmediato. Se exceptúan los casos en que el producto no esté disponible o no sea posible realizar la entrega, en los que se te reembolsará el total de lo pagado por el mismo medio de pago.

6. Garantía de los productos

Los productos nuevos cuentan con la garantía que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor y, en su caso, con la garantía y si se tramita directamente con Store Moderna-IT o con el centro de servicio del fabricante. Para hacerla válida, conserva tu comprobante de compra y el empaque original cuando sea posible.

7. Facturación

Puedes solicitar tu factura (CFDI) escribiéndonos a
ventas.tienda@moderna-it.com con tu número de pedido y tus datos fiscales, dentro de los primeros días de la compra.

8. Productos y marcas de terceros

Las marcas, nombres y logotipos de terceros que aparecen en este sitio, como Apple, HP, Lenovo y Dell, son propiedad de sus respectivos titulares. Se utilizan únicamente para identificar los productos que comercializamos y la relación comercial de distribución que tenemos con ellos. Su uso no implica patrocinio ni respaldo por parte de dichos titulares más allá de lo expresamente autorizado.

9. Propiedad intelectual y licencia

Salvo que se indique lo contrario, Store Moderna-IT y/o sus licenciantes son titulares de los derechos de propiedad intelectual del material de este sitio (textos, diseños, imágenes propias, etc.). Todos los derechos están reservados.

Puedes ver e imprimir páginas de store.moderna-it.com para tu uso personal, sujeto a las restricciones de estos términos. No debes:

• Volver a publicar material de este sitio.
• Vender, alquilar u otorgar sublicencias de material de este sitio.
• Reproducir, duplicar o copiar material de este sitio.
• Redistribuir contenido de Store Moderna-IT, a menos que el contenido esté hecho específicamente para su redistribución.

10. Privacidad y cookies

Los datos personales que nos proporcionas (nombre, domicilio, teléfono, correo, entre otros) se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Este sitio utiliza cookies para que funcione correctamente, recordar tus preferencias y analizar su uso. Algunos socios publicitarios o de análisis también pueden usarlas. Al navegar en el sitio aceptas su uso, y puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

11. Limitación de responsabilidad

• Nada en estos términos limita o excluye los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni otras leyes aplicables, incluidos tus derechos de garantía por productos defectuosos.
• Nada en estos términos limita o excluye nuestra responsabilidad o la tuya por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia, ni por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Dentro de lo permitido por la ley, no seremos responsables por interrupciones temporales del sitio, fallas ajenas a nuestro control (por ejemplo, de internet, de la pasarela de pagos o de la paquetería) ni por daños indirectos derivados del uso del sitio.

12. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Edo. De México, Ecatepec de Morelos. sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para presentar quejas o reclamaciones.