Politica de reembolso
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
¡Gracias por comprar en Store MODERNA-IT!
En Store MODERNA-IT no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error al elegir el producto o cualquier causa distinta a las indicadas en esta política. Por favor, revisa tu pedido (productos, cantidades y dirección) antes de confirmar el pago.
Cancelaciones
Una vez realizado el pago, el pedido no puede cancelarse, ya que se procesa de inmediato para su entrega.
Cuándo procede un cambio o reembolso
Solo aceptamos la reposición del producto o el reembolso cuando:
- el producto llegue dañado o con defecto,
- el producto recibido sea distinto al que ordenaste, o
- el producto no pueda entregarse o no esté disponible después del pago.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos a ventas.tienda@moderna-it.com dentro de los 3 días naturales siguientes a la entrega.
- Incluye tu número de pedido, fotografías del producto y del empaque y, de ser posible, un video al abrir el paquete.
- Revisaremos tu caso y te responderemos por correo con la aprobación o el rechazo de tu solicitud.
Condiciones para devolver el producto
- Debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, y sin señales de uso distintas al defecto reportado.
- Se requiere tu número de pedido o comprobante de compra.
- No devuelvas el producto al fabricante. Una vez aprobado tu caso, te indicaremos cómo enviarlo a: Lote 34, Ecatepec de Morelos, Estado de México, 55029.